Офлайн-торгівля йде в минуле!
Серпень 20, 2009 – 8:05 am
Група дослідників обіцяє, що до 2020 року багато сегментів офлайнової роздрібної торгівлі відімруть за непотрібністю. Практично всі продажі ігор, квитків, комп’ютерів і електронних пристроїв відбуватимуться в онлайні.
Вчені з австралійського центру дослідження роздрібної торгівлі, що діє при університеті Monash, досліджували розвиток рітейла в Австралії, Новій Зеландії і країнах Азії. На думку дослідників, бум онлайн-торговлі і падіння інтересу до роздрібних магазинів всього через 10 років можуть привести до закриття деяких видів торгівлі, якщо вони не змінять способи ведення бізнесу. Більш того – в звіті стверджується, що ще одним “цвяхом в кришку труни” традиційного рітейла стануть переваги виробників, які все частіше вважають за краще продавати безпосередньо споживачам, минувши оптовиків.
У числі сегментів, яким не загрожує занепад, називаються такі напрями рітейла, як торгівля меблями, одягом, товарами для будинку і для відпочинку на природі. Також не повинні постраждати центри розваг, спорту і відпочинку (у оригіналі звіту ця категорія бізнесу ховається під терміном recreation).
На думку дослідників, в найближчі десять років традиційним рітейлерам доведеться серйозно працювати над збереженням своєї частки ринку і розробляти нові способи взаємодії із споживачами і підтримки лояльності клієнтів.